Termini e condizioni

1. Fornitore e contatti

I servizi sono forniti da Antonio Spaziano, con sede a Casavatore (NA), P. IVA 10904551214. Contatti: info@antoniospaziano.it e +39 351 690 1758.

2. Clienti ammessi

I servizi e i piani pubblicati sul sito sono riservati esclusivamente a professionisti e imprese che agiscono nell’ambito della propria attività. Non sono offerte rivolte a consumatori per finalità personali.

3. Come si conclude l’accordo

Le pagine del sito descrivono i servizi in termini generali. L’accordo si perfeziona con l’accettazione del preventivo o della proposta contrattuale. Eventuali condizioni specifiche accettate per iscritto prevalgono sulle presenti condizioni in caso di contrasto.

4. Prezzi e pagamenti

Gli importi dei compensi sono espressi in euro e non sono soggetti a IVA per applicazione del regime forfettario.

Essential costa 49 € al mese; Commerce prevede il 5% delle vendite concordate; Commerce Pro costa 499 € al mese.

Social costa 399 € al mese; Glow costa 499 € una tantum. La creazione del negozio Shopify e gli interventi Custom seguono un preventivo dedicato.

Eventuali costi esterni, budget pubblicitari, licenze, app, hardware, trasferte e servizi di terzi sono esclusi, salvo diversa indicazione scritta.

Importi, scadenze e modalità di pagamento sono definiti nel preventivo o nella proposta accettata dal cliente.

5. Piano Essential

Essential è un piano autonomo di assistenza informatica.

Per 49 € al mese comprende un intervento mensile, in loco o da remoto, fino a 60 minuti, con precedenza sugli interventi.

Comprende assistenza su IA, software o diagnosi hardware. Il tempo non utilizzato non è cumulabile; gli interventi in loco sono disponibili su Napoli e provincia.

Sono esclusi i costi esterni. Servizi Amazon, Shopify, gestione Social e realizzazione di siti web seguono i rispettivi piani o preventivi.

6. Commerce e Commerce Pro

Commerce comprende sia la catalogazione dei prodotti sia l’affiancamento nella gestione dell’account Amazon, insieme ad analisi iniziale e avvio del canale.

Il compenso è pari al 5% delle vendite del canale concordato, calcolato e rendicontato mensilmente, senza canone fisso o minimo mensile. In assenza di vendite il compenso percentuale è pari a zero.

Canale, catalogo, attività incluse, vendite considerate nel calcolo, eventuali rettifiche e modalità di rendicontazione sono definiti nella proposta accettata.

L’accesso diretto a Seller Central è subordinato ai ruoli approvati da Amazon e all’autorizzazione del cliente; eventuali attività senza accesso diretto vengono concordate separatamente.

Commerce Pro costa 499 € al mese e comprende assistenza tecnica continuativa su Shopify, supporto al caricamento e all’aggiornamento dei prodotti, assistenza su catalogo, pagamenti e spedizioni, configurazione di privacy, cookie e consensi, collegamento con corrieri e marketplace e sincronizzazione dei prodotti con i canali social.

La creazione del negozio Shopify è preventivata separatamente. Catalogo, interventi e integrazioni compatibili vengono concordati prima dell’avvio.

La configurazione di privacy, cookie e consensi riguarda le impostazioni tecniche del negozio e delle integrazioni concordate. La sincronizzazione con i social riguarda il collegamento dei cataloghi e le funzioni disponibili sulle piattaforme concordate.

Commissioni dei marketplace, abbonamento Shopify, app, licenze e servizi di terzi restano separati e a carico del cliente.

La pubblicazione periodica dei contenuti sui profili social è regolata dal servizio Social, distinto da Commerce e Commerce Pro.

La possibilità di inviare richieste di assistenza senza un numero massimo prestabilito non comporta interventi illimitati; tempi, priorità e modalità dipendono dalla richiesta e dagli accordi operativi.

7. Piano Social

Social costa 399 € al mese e comprende creazione e pubblicazione di tre contenuti a settimana: post, caroselli o video.

Il servizio è svolto esclusivamente da remoto. Piattaforme, profili, indicazioni iniziali e modalità operative vengono concordati prima dell’avvio.

Il crossposting distribuisce gli stessi contenuti sui profili concordati, con gli adattamenti di formato necessari: le tre pubblicazioni settimanali sono condivise sulle diverse piattaforme.

Scelta, realizzazione e pubblicazione sono gestite in autonomia da Antonio Spaziano, secondo le indicazioni iniziali concordate, senza approvazione di ogni singolo contenuto.

Foto e filmati del cliente sono facoltativi: i materiali disponibili possono essere utilizzati per preparare contenuti e montare video.

In assenza di materiali, post e caroselli vengono realizzati anche con il supporto dell’IA generativa, coerentemente con l’identità dell’attività.

Commenti e messaggi restano in gestione al cliente; quelli che richiedono attenzione vengono inoltrati.

8. Piano Glow

Glow prevede un sito vetrina multipagina per 499 € una tantum, ottimizzato per smartphone, tablet e computer.

Sono incluse pubblicazione su Cloudflare, collegamento del dominio e due revisioni. Struttura, contenuti e tempi vengono definiti nella proposta.

Il sito non prevede un canone mensile. Il dominio resta intestato al cliente; il rinnovo annuale viene pagato direttamente al registrar.

Le modifiche richieste dopo la consegna vengono preventivate separatamente.

9. Interventi Custom

Gli interventi Custom seguono un preventivo dedicato, che definisce attività, costi, tempi, materiali necessari e modalità di pagamento.

Possono riguardare assistenza informatica, cataloghi Amazon, creazione o migrazione Shopify, contenuti social singoli, montaggi video e altre esigenze definite nella proposta.

10. Durata, recesso e prosecuzione

Commerce e Commerce Pro prevedono una durata minima di 12 mesi. Decorrenza, periodicità dei pagamenti e modalità di recesso vengono definite nella proposta accettata dal cliente.

Al termine dei primi 12 mesi, l’eventuale prosecuzione di Commerce o Commerce Pro viene concordata per iscritto, insieme a durata e modalità di pagamento.

Essential e Social sono organizzati su base mensile; decorrenza, pagamenti e modalità di cessazione sono definiti nella proposta accettata.

Glow, creazione del negozio Shopify e interventi Custom seguono attività, costi, tempi e modalità di pagamento del rispettivo preventivo.

11. Collaborazione del cliente

Il cliente fornisce tempestivamente informazioni, accessi, contenuti e autorizzazioni necessari all’esecuzione del servizio. Foto e filmati per Social restano facoltativi.

Il cliente garantisce di poter legittimamente utilizzare i materiali consegnati.

Ritardi o limitazioni dovuti alla mancanza di informazioni, accessi o autorizzazioni indispensabili possono incidere sui tempi di lavorazione.

12. Piattaforme e servizi esterni

Amazon, Shopify, social network, registrar, hosting e altri servizi esterni applicano condizioni proprie e mantengono responsabilità autonome sul funzionamento delle rispettive piattaforme. Modifiche, sospensioni o indisponibilità imputabili a terzi non dipendono da Antonio Spaziano.

13. Proprietà dei materiali

Titolarità, licenze e facoltà di utilizzo di codice, grafiche, contenuti, configurazioni e materiali vengono definite nel preventivo o nel contratto specifico. Restano ferme le licenze applicate dai fornitori terzi e dai rispettivi autori.

14. Legge applicabile

I rapporti sono regolati dalla legge italiana. In caso di contestazione, le parti si impegnano a cercare prima una soluzione diretta; per l’eventuale controversia si applicano i criteri di competenza previsti dalla legge e dagli accordi specifici firmati.